海南旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證辦理指南
發(fā)布日期:2025-03-03?瀏覽次數(shù):109
一、設(shè)定依據(jù)
《中華人民共和國(guó)旅游法》(2013 年 4 月 25 日主席令第 3 號(hào))第二十八條:明確規(guī)定設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備特定條件,并取得旅游主管部門的許可。這一法律條款從國(guó)家層面確立了旅行社設(shè)立的許可制度,旨在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保障旅游者的合法權(quán)益。通過(guò)嚴(yán)格的許可管理,確保旅行社具備相應(yīng)的服務(wù)能力和安全保障措施,能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。其意義在于維護(hù)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,促進(jìn)旅游行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化進(jìn)程,為廣大游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
《旅行社條例》(2009 年國(guó)務(wù)院令第 550 號(hào),2016 年 2 月 6 日予以修改)第七條:詳細(xì)闡述了申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的流程。申請(qǐng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門提出申請(qǐng),并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。這一條例進(jìn)一步細(xì)化了旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)受理部門和申請(qǐng)材料要求,使旅行社設(shè)立許可工作有了具體的操作規(guī)范。明確的申請(qǐng)流程和材料要求,有助于提高審批效率,保障旅游行政管理部門能夠全面、準(zhǔn)確地審核申請(qǐng)企業(yè)的資質(zhì)和條件,從而篩選出符合要求的旅行社,維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序。
海南旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證辦理
二、受理?xiàng)l件
申請(qǐng)辦理海南旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證的主體,必須是依法向所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記的旅行社企業(yè)。這一受理?xiàng)l件確保了申請(qǐng)企業(yè)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格和市場(chǎng)主體地位。在工商行政管理部門完成設(shè)立登記,意味著企業(yè)在組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)地址、經(jīng)營(yíng)范圍等方面符合基本的市場(chǎng)準(zhǔn)入要求。只有具備合法身份的企業(yè),才能夠在規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境下開(kāi)展旅游業(yè)務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù),為游客提供可靠的旅游服務(wù),同時(shí)也便于旅游行政管理部門進(jìn)行有效的監(jiān)管。
三、辦理材料
旅行社章程:旅行社章程是企業(yè)的基本綱領(lǐng)性文件,它明確了旅行社的經(jīng)營(yíng)宗旨、組織架構(gòu)、決策機(jī)制、財(cái)務(wù)管理等重要事項(xiàng)。詳細(xì)的章程內(nèi)容能夠展現(xiàn)旅行社的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,為旅游行政管理部門評(píng)估企業(yè)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性和規(guī)范性提供依據(jù)。例如,章程中關(guān)于股東權(quán)利義務(wù)的規(guī)定、管理層的職責(zé)劃分等,都反映了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是否合理,是否有利于旅行社的長(zhǎng)期發(fā)展。
企業(yè)法人和出資人信息:提供企業(yè)法人和出資人的詳細(xì)信息,包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、出資比例等。這有助于旅游行政管理部門了解旅行社的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和責(zé)任主體,確保企業(yè)的資金來(lái)源合法合規(guī),同時(shí)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠明確責(zé)任歸屬。例如,在處理旅游糾紛或違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為時(shí),能夠快速聯(lián)系到企業(yè)法人和出資人,保障各方權(quán)益。
告知承諾書:告知承諾書是企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)條件和遵守相關(guān)法規(guī)的承諾文件。企業(yè)在承諾書中明確表示已知悉旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)和要求,并承諾在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格遵守。這體現(xiàn)了企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),也是旅游行政管理部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的重要依據(jù)之一。一旦企業(yè)違反承諾,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
管理人員及導(dǎo)游人員信息:管理人員和導(dǎo)游人員是旅行社運(yùn)營(yíng)的核心力量。提供管理人員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)資質(zhì)證書等信息,能夠展示企業(yè)的管理水平和運(yùn)營(yíng)能力。導(dǎo)游人員的信息包括導(dǎo)游證編號(hào)、從業(yè)經(jīng)歷、擅長(zhǎng)線路等,這些信息反映了旅行社的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。優(yōu)秀的管理人員和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)是旅行社為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障,也是旅游行政管理部門審核的重點(diǎn)內(nèi)容。
營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明材料:營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備是旅行社開(kāi)展業(yè)務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。證明材料包括辦公場(chǎng)地的租賃合同、辦公設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等)的購(gòu)置發(fā)票、旅游車輛(若有)的行駛證和運(yùn)營(yíng)許可證等。這些材料能夠證明旅行社具備相應(yīng)的辦公條件和接待能力,確保在旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,能夠?yàn)橛慰吞峁┦孢m、便捷的服務(wù)環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同:經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同明確了旅行社的辦公地址和租賃期限。穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是旅行社開(kāi)展業(yè)務(wù)的必要條件,也是旅游行政管理部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查和日常監(jiān)管的重要依據(jù)。租賃合同應(yīng)包含出租方和承租方的詳細(xì)信息、租金支付方式、場(chǎng)地用途等內(nèi)容,確保合同的合法性和有效性。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照:營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的憑證,由工商行政管理部門頒發(fā)。提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本,證明旅行社已完成工商注冊(cè)登記,具備合法的市場(chǎng)主體資格。營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包含旅游業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容,與旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)業(yè)務(wù)相匹配。
四、辦理流程
申請(qǐng)籌備階段:擬設(shè)立旅行社的企業(yè)深入研究辦理指南,明確各項(xiàng)辦理材料的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。組建專業(yè)的申請(qǐng)籌備團(tuán)隊(duì),安排專人負(fù)責(zé)收集、整理材料。對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核,確保旅行社章程內(nèi)容完整、符合企業(yè)實(shí)際情況;企業(yè)法人和出資人信息準(zhǔn)確無(wú)誤;告知承諾書格式規(guī)范、承諾內(nèi)容明確;管理人員及導(dǎo)游人員信息真實(shí)有效,相關(guān)資質(zhì)證書齊全;營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明材料合法合規(guī),與實(shí)際情況相符;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同條款清晰、有效期限明確;營(yíng)業(yè)執(zhí)照真實(shí)且在有效期內(nèi)。同時(shí),對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和條件進(jìn)行全面自查,確保符合受理?xiàng)l件。
提交申請(qǐng)階段:將準(zhǔn)備齊全且審核無(wú)誤的申請(qǐng)材料提交至海南所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門指定的受理窗口或通過(guò)線上政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行提交。現(xiàn)場(chǎng)提交時(shí),按照材料清單順序整理材料,確保材料整齊有序,并攜帶所有材料原件供工作人員當(dāng)場(chǎng)核對(duì),提高提交效率和準(zhǔn)確性。線上提交時(shí),嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求的格式、大小等標(biāo)準(zhǔn)上傳清晰、規(guī)范的材料電子版,確保材料上傳成功且可正常讀取。
初步審核階段:旅游行政管理部門收到申請(qǐng)材料后,立即啟動(dòng)初步審核程序。主要從三個(gè)方面進(jìn)行審查:一是材料完整性審核,仔細(xì)對(duì)照材料清單,逐一檢查是否存在任何材料缺失情況,若發(fā)現(xiàn)材料不齊,及時(shí)通過(guò)電話、短信或線上平臺(tái)反饋等方式通知企業(yè)補(bǔ)充,明確告知需補(bǔ)充的材料內(nèi)容和補(bǔ)充期限。二是格式規(guī)范性審核,檢查各項(xiàng)材料的格式是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),如旅行社章程的格式、告知承諾書的格式、證明文件的格式等,對(duì)格式不符合要求的材料,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行修改。三是內(nèi)容真實(shí)性審核,對(duì)材料中的各項(xiàng)信息進(jìn)行比對(duì)核實(shí),包括企業(yè)基本信息、人員信息、設(shè)施設(shè)備信息等內(nèi)容是否真實(shí)可靠、數(shù)據(jù)是否前后一致、邏輯是否合理等,如發(fā)現(xiàn)信息虛假、數(shù)據(jù)矛盾等問(wèn)題,及時(shí)反饋給企業(yè)并要求整改。一般情況下,旅游行政管理部門會(huì)在收到申請(qǐng)后的 1 個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核,并將審核結(jié)果及時(shí)反饋給企業(yè)。
實(shí)地核查階段:對(duì)于通過(guò)初步審核的申請(qǐng),旅游行政管理部門將安排專業(yè)工作人員進(jìn)行實(shí)地核查。實(shí)地核查內(nèi)容包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)際情況,如辦公場(chǎng)地的布局是否合理、營(yíng)業(yè)設(shè)施設(shè)備是否與提交材料一致且運(yùn)行正常;管理人員和導(dǎo)游人員的實(shí)際工作情況,查閱相關(guān)工作記錄、培訓(xùn)記錄等,檢查人員是否具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力;企業(yè)的內(nèi)部管理制度落實(shí)情況,如財(cái)務(wù)管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度等是否得到有效執(zhí)行。實(shí)地核查旨在確保企業(yè)的實(shí)際情況與提交材料相符,且符合旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證的發(fā)放要求,一般在初步審核通過(guò)后的 1 個(gè)工作日內(nèi)完成。
綜合審批階段:旅游行政管理部門結(jié)合材料審核和實(shí)地核查的結(jié)果,嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》以及其他相關(guān)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面、綜合的審批。從企業(yè)資質(zhì)、人員配備、經(jīng)營(yíng)條件、管理制度等多個(gè)維度進(jìn)行考量。若申請(qǐng)?jiān)诟鱾€(gè)方面均符合所有要求,將批準(zhǔn)頒發(fā)旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證;若存在不符合項(xiàng),將以書面形式詳細(xì)通知企業(yè)具體的問(wèn)題所在及整改要求,明確整改期限和復(fù)查方式。綜合審批通常在實(shí)地核查完成后的 1 個(gè)工作日內(nèi)完成。
結(jié)果通知及領(lǐng)證階段:旅游行政管理部門及時(shí)將審批結(jié)果以電話、短信或書面通知等方式告知企業(yè)。若申請(qǐng)獲得批準(zhǔn),詳細(xì)告知企業(yè)領(lǐng)取旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)間、地點(diǎn)及所需攜帶的手續(xù),如是否需要攜帶其他補(bǔ)充材料、繳納相關(guān)費(fèi)用等信息。若申請(qǐng)未通過(guò),企業(yè)需高度重視審批部門提出的整改要求,積極組織力量進(jìn)行整改,整改完成后按照規(guī)定重新提交申請(qǐng),重新申請(qǐng)流程與初次申請(qǐng)相同,但需特別注意在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交補(bǔ)充材料或整改后的材料,確保申請(qǐng)辦理工作順利推進(jìn)。
五、辦理時(shí)限
正常情況下,辦理時(shí)限為 2 個(gè)工作日。但需特別注意,若申請(qǐng)材料存在問(wèn)題需要補(bǔ)充或修改,或者實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)需要整改的情況,辦理時(shí)間將相應(yīng)延長(zhǎng)。具體延長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)取決于問(wèn)題的復(fù)雜程度和整改所需時(shí)間,旅游行政管理部門會(huì)與企業(yè)保持密切溝通,及時(shí)、準(zhǔn)確地告知辦理進(jìn)度,讓企業(yè)隨時(shí)了解辦理狀態(tài),以便合理安排經(jīng)營(yíng)籌備活動(dòng)。
六、代辦機(jī)構(gòu)
易企算(海南)會(huì)計(jì)事務(wù)所有限公司可提供專業(yè)的代辦服務(wù)。
豐富經(jīng)驗(yàn):公司在海南旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證辦理領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉辦理流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。能夠精準(zhǔn)把握旅游行政管理部門的審核標(biāo)準(zhǔn)和要求,為企業(yè)提供專業(yè)、有效的指導(dǎo),大大提高辦理成功率。
專業(yè)團(tuán)隊(duì):擁有一支由資深旅游行業(yè)顧問(wèn)、財(cái)稅專家組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們不僅能夠協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備齊全、規(guī)范的申請(qǐng)材料,還能為企業(yè)提供旅游行業(yè)咨詢、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃等全方位的服務(wù),助力企業(yè)在旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證辦理及后續(xù)經(jīng)營(yíng)中順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。
高效服務(wù):易企算以高效服務(wù)為宗旨,為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和精力。在辦理過(guò)程中,能夠快速響應(yīng)企業(yè)需求,及時(shí)處理各類問(wèn)題,確保辦理進(jìn)度不受影響。通過(guò)優(yōu)化辦理流程、整合資源,最大程度縮短辦理周期,讓企業(yè)能夠盡快取得旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證,投入正常經(jīng)營(yíng)。
貼心售后:提供貼心的售后服務(wù),在企業(yè)取得旅行社設(shè)立經(jīng)營(yíng)許可證后,仍可為企業(yè)提供持續(xù)的支持和幫助。如協(xié)助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題、提供最新的旅游行業(yè)政策解讀和培訓(xùn)等,與企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
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